Часы

Доставка по Киеву

Доставка по Киеву осуществляется в рабочее время: с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Доставка в нерабочее время по договоренности. Время и дата доставки согласовывается с менеджером, который обязательно свяжется с Вами после того, как Вы разместите свой заказ.

• Доставка по Киеву - Бесплатно (при заказах от 3000 грн.).
• Доставка в близлежащие районы от Киева по договоренности.
• сборка детского стола (парты) - 150грн.
• сборка детского кресла - 50грн.
  
• подъем без лифта - 20грн/этаж. 

Мебель доставляется в разобранном виде в фабричной упаковке. Вы можете собрать мебель самостоятельно (в каждую упаковку вложена инструкция на украинском языке с картинками) или заказать сборку у нас. 

Самовывоз. Если Вы не хотите оплачивать доставку или Вам удобнее забрать заказ самостоятельно, Вы можете обратиться в пункт выдачи, расположенном по адресу: г. Киев, ул. Анны Ахматовой 22, 2 этаж. День и время получения заказа Вы можете согласовать с менеджером по телефону:  (044) 331-36-36, (067) 440-05-53, (099) 000-50-46, (093) 000-20-46.

Доставка по Украине

Примечание

Забирая детскую мебель у компании грузоперевозчика, проверьте, пожалуйста, целостность упаковки. Если коробки помяты или порваны, вы должны, в присутствии представителя компании грузоперевозчика, распечатать упаковку и проверить целостность деталей и комплектацию согласно инструкции. При обнаружении какого-либо несоответствия, компания грузоперевозчика обязана вам компенсировать ущерб. В декларации для страховки груза мы указываем полную стоимость товара.

Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный чек и гарантийные обязательства. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки или дополнительных услуг выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости сборки приобретаемого в нашем магазине товара, Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. Если при получении товара Вы не заявили претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Менеджеры: (044) 331-36-36, (067) 440-05-53, (099) 000-50-46, (093) 000-20-46.

Электронная почта: mebel@mealux.ua

скидка

Оплата может быть произведена несколькими способами:

Наличный расчет. При доставке по Киеву Вы можете оплатить заказ наличными курьеру. Курьер доставляет заказ, Вы его осматриваете, проверяете комплектность и отсутствие повреждений и производите оплату. Курьер передает Вам Гарантийный талон, товарный и кассовый чек.

Наложенный платеж. У нас есть возможность отправить товар наложенным платежом, Новой Почтой без предоплаты
Безналичный расчет. Вы можете положить наличные деньги на наш счет в любом отделении банка. Реквизиты нашего счета мы предоставим при запросе от Вас. За услугу по переводу денег с Вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 2-5 дней. Счет Вам будет выставлен на Ваш электронный адрес после подтверждения заказа.

При доставке автоперевозчиком (Украина) - 100% предоплата на карточку ПриватБанка. Номер карточки уточняйте у менеджера по телефону. ПриватБанк с Вас возьмет 0,5-1 % от суммы за перевод денег. Пожалуйста, добавляйте этот "%" к стоимости заказа.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. 

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. 

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.  

Согласно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", потребитель имеет право совершить обмен или возврат приобретенного товара на протяжении 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, других повреждений. 

2.  Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.   

3.  Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация. 

4.  Сохранены ярлыки, инструкции и производственная маркировка. 

5.  Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция об оплате, что подтверждает факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств  потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.

Возврату не подлежат:  уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или эксплуатированные), товары, которые производились или были привезены под индивидуальный заказ.

Внимание!  Если товар уникальный, изготовлен под индивидуальные размеры и/или в индивидуальной обивке, которая была выбрана заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров додатку №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). 

Менеджеры:

+38 (044) 331-36-36

+38 (067) 440-05-53 

+38 (099) 000-50-46 

+38 (093) 000-20-46 

Электронная почта: 

mebel@mealux.ua

Благодарим Вас за выбор продукции торговых марок Mealux и EVO Kids. Мы являемся официальным и эксклюзивным поставщиком этой мебели на территорию Украины и обеспечиваем гарантийное и послегарантийное обслуживание. Срок службы более 10 лет! Гарантия на мебель Mealux  - 5 лет, на EVO Kids - 1 год. В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации изделий, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком. Однако во избежание проблем, способных омрачить радость покупки, убедительно просим Вас ознакомиться и принять к сведению настоящую Информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.

При получении товара:
Не пренебрегайте проверкой внешнего вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой независимого перевозчика, он должен доставить Вам товар не поврежденным Помните, что принятие мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.

Самостоятельная сборка:
Перед началом сборки проверьте комплектующие на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в гарантийном талоне).
Вся наша мебель комплектуется инструкциями на украинском языке. Для правильной сборки соблюдайте последовательность соединения частей изделия и рекомендации производителя.
Сохраните заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии.
Сохраняйте гарантийный талон и товарный чек до конца гарантийного срока.

Эксплуатации мебели:

•  не перегружайте мебель
•  устанавливайте мебель только на ровную поверхность
•  следите за чистотой мебели, используя только специальные средства для чистки мебели
•  время от времени проводите «профилактику» всем видимым болтикам и винтикам, прочно завинчивая их
•  не передвигайте мебель в загруженном состоянии
•  устанавливайте мебель так, чтобы избежать попадания на нее прямых солнечных лучей
•  не устанавливайте мебель во влажных помещениях
•  избегайте попадания на мебель влаги и химических веществ.

Гарантия не распространяется:

•  если нет документов, подтверждающих покупку
•  сборка производилась с нарушением инструкции по сборки
•  при естественном износе мебели
•  при возникновении дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной или неправильной эксплуатацией мебели
•  при проникновении влаги, грязи и других посторонних предметов и веществ
•  при монтаже заведомо дефектных или поврежденных деталей
•  при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели
•  при повреждении мебели вследствие стихийного бедствия

Но независимо от ситуации, срока и возникшей проблемы, мы в любом случае найдем адекватное решение, просто контактируйте с нами! За 10 лет работы у нас не было ни одной конфликтной ситуации!!!