Благодарим Вас за выбор продукции торговых марок Mealux и EVO Kids. Мы являемся официальным и эксклюзивным поставщиком этой мебели на территорию Украины и обеспечиваем гарантийное и послегарантийное обслуживание. Срок службы более 10 лет! Гарантия на мебель Mealux - 5 лет, на EVO Kids - 1 год. В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации изделий, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком. Однако во избежание проблем, способных омрачить радость покупки, убедительно просим Вас ознакомиться и принять к сведению настоящую Информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.
При получении товара:
Не пренебрегайте проверкой внешнего вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой независимого перевозчика, он должен доставить Вам товар не поврежденным Помните, что принятие мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Самостоятельная сборка:
Перед началом сборки проверьте комплектующие на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в гарантийном талоне).
Вся наша мебель комплектуется инструкциями на русском языке. Для правильной сборки соблюдайте последовательность соединения частей изделия и рекомендации производителя.
Сохраните заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии.
Сохраняйте гарантийный талон и товарный чек до конца гарантийного срока.
Эксплуатации мебели:
Гарантия не распространяется:
Но независимо от ситуации, срока и возникшей проблемы, мы в любом случае найдем адекватное решение, просто контактируйте с нами! За 10 лет работы у нас не было ни одной конфликтной ситуации!!!
При получении товара:
Не пренебрегайте проверкой внешнего вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой независимого перевозчика, он должен доставить Вам товар не поврежденным Помните, что принятие мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Самостоятельная сборка:
Перед началом сборки проверьте комплектующие на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в гарантийном талоне).
Вся наша мебель комплектуется инструкциями на русском языке. Для правильной сборки соблюдайте последовательность соединения частей изделия и рекомендации производителя.
Сохраните заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии.
Сохраняйте гарантийный талон и товарный чек до конца гарантийного срока.
Эксплуатации мебели:
- не перегружайте мебель
- устанавливайте мебель только на ровную поверхность
- следите за чистотой мебели, используя только специальные средства для чистки мебели
- время от времени проводите «профилактику» всем видимым болтикам и винтикам, прочно завинчивая их
- не передвигайте мебель в загруженном состоянии
- устанавливайте мебель так, чтобы избежать попадания на нее прямых солнечных лучей
- не устанавливайте мебель во влажных помещениях
- избегайте попадания на мебель влаги и химических веществ.
- если нет документов, подтверждающих покупку
- сборка производилась с нарушением инструкции по сборки
- при естественном износе мебели
- при возникновении дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной или неправильной эксплуатацией мебели
- при проникновении влаги, грязи и других посторонних предметов и веществ
- при монтаже заведомо дефектных или поврежденных деталей
- при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели
- при повреждении мебели вследствие стихийного бедствия